1.“需要层次论”是（）提出的。

2.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。

3.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

4.下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素：（）

5.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。

6.职业道德具有以下特点_______

7.在各汽车生产厂生产的不同牌子的汽车当中，在用途方面都是针对着生活所需，生产形形色色的车款，去配合买主的要求。 （）

8.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

9.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和 财务状况表是______

10.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，生产者可不承担赔偿责任。

11.市场营销的实质是以（）为中心进行的管理。

12.适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度紧张。

13.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

14.汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚，消费者的理性增强

15.汽车在任何行驶条件下均存在滚动阻力和空气阻力。

16.汽车的驱动力必须大于地面与轮胎附着力，汽车才能正常行驶。

17.当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。

18.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。

19.市场营销与销售的区别在于（）。

20.销售实践反映，即使未经系统训练的营销人员，也很容易与顾客沟通，这是不争的事实。