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1.关于文化营销下列说法正确的是（）
多选题A. 文化营销就是发现，甄别，培养或创造某种价值观念，从而达到企业的营销目的~||~文化营销强调通过顺应和创造客户的某种价值观或价值集合来达到客户某种满意程度。~||~文化营销事在共同期望的基础上进行的相互沟通与共鸣~||~文化营销的根本方式是价值观念的渗透与共融
2.EBD的中文意思是汽车制动力分配系统。
判断题3.目前应用最广，数量最多的发动机为风冷，四冲程往复活塞式内燃机，其中汽油机多用于轿车大客车和重型货车多用柴油机。
判断题4.下列哪项不是汽车保险的误区（）。
单选题A. 重复投保~||~不足额投保~||~按时续保
5.汽车正常行驶的驱动附着条件是什么？
填空题6.根据我国老的汽车分类标准，CA7220,EQ1092,SC6331分别表示什么意思？新标准将汽车分为哪两种？
填空题7.下列哪一个不是男性汽车经纪人的着装要点：（）
单选题A. 正装~||~头型~||~领带
8.机动车交通事故强制保险为我国强制性汽车保险。
判断题9.在汽车经纪人的知识结构体系中，下列哪项不属于其中：（）
单选题A. 产品知识~||~经营业务知识~||~品牌知识
10.机动车交通事故责任强制保险的赔偿限额是如何分配的？
填空题11.开拓潜在客户的原则有那些（）
多选题A. 培养敏锐的观察力与正确的判断力，并对客户分级管理~||~要求客户转介绍他认识的潜在客户~||~养成随时发掘潜在客户的习惯~||~记录每日新的潜在客户并跟进联络
12.发动机废气排放控制技术有哪些？
填空题13.世界上第一辆汽车是由德国工程师卡尔·本茨于1885年在曼海姆城研制成功，1886年1月29日立案专利的。因此人们把1886年称为（），卡尔·本茨被称为“汽车之父”。
填空题14.下列哪个属于现代服务意识中的一项：（）
单选题A. 站立姿势~||~售前服务~||~表情
15.顾客消费需求的基本特征有哪些？
填空题16.在交通事故中，事故责任比例与免赔率的关系是如何的？
填空题17.在应聘过程中，非语言的行为包括哪些？
填空题18.汽车经纪人就是帮客户购车做购车顾问。
判断题19.服务理念的主要特点是什么？
填空题20.在汽车销售渠道中，下列哪一个不是间接渠道：（）
单选题A. 生产者→零售商→用户~||~生产者→用户~||~生产者→代理商→批发商→零售商→用户
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