1.服务是指能满足人们某种需要的行为或表现。

2.汽车排放物污染的来源主有从排气管排出的废气、从（）排出的燃烧气体（曲轴箱窜气）、从油箱、浮子室、油管接头泄漏的燃料蒸汽。

3.按转向助力装置的助力源可分为（）两种。

4.目前汽车年检是下列哪种：（）

5.西方汽车经纪人的发展经历了以下哪几个阶段（）

6.汽车文化的基本层面是实用性特征，包括了速度能力，安全性能，经济性和耐用性等方面，是共性层面；另一个曾面就比较个性化，如生活观念方面的舒适性，休闲和温馨；或者地位，声望等方面的追求。

7.汽车型号为EQ1141，其中“EQ”表示二汽，第一个“1”表示载货汽车，“14”表示主参数为总质量14t，最后的“1”表示（）。

8.下列安全设备中属于主动安全设备的有（）

9.195/60R14 85H的轮胎所代表含义下列说法不正确的是（）

10.对关系营销说法下列正确的是（）

11.当地最低气温为6－70C，应选用的柴油是（）。

12.汽车营销形式中4S站式模式，期中4S表示的是（）。

13.市场营销调研一般可分为（）、调研实施和总结三个阶段。

14.在重庆有一辆轿车的车辆盗抢险保费为1500元，其保险赔偿金额为（）元。

15.下列哪个项目不属于佣金的有效组成部分：（）

16.汽车经纪人在经济运行中的重要作用

17.汽车美容五要素是指协调，实用，整洁，安全环保和美观

18.经纪人代理只能在委托人授权的范围内，以委托人的名义进行交易，产生的法律后果由经纪人自己承担。

19.悬架的作用是连接车桥和车架并支撑车体，传递二者之间的作用力和力矩，抑制并减小 因路面不平而引起的振动，保持车轮和车身之间正确的运动关系，保证汽车行驶的平顺性和操纵稳定性。

20.司机每天在出车前、行驶中、收车后进行的维护是（）。