1.润滑油的作用有润滑，冷却，洗涤，密封，防锈和消除冲击负荷的作用。

2.旧机动车评估方法有哪些？

3.我国的交通规则规定，右侧通行，故转向盘都安置在驾驶室的（）。

4.润滑系的作用有哪些？

5.汽车市场具有哪些特点？

6.服务是指能满足人们某种需要的行为或表现。

7.（）的流向与流量主要由节温器来控制。

8.离合器的主动部分与发动机飞轮连接从动部分与变速器相联，它可以使发动机与传动系 平顺结合，保证平稳起步；同时可以切断连接便于换档

9.汽车排放物污染的来源主有从排气管排出的废气、从曲轴箱通气管排出的燃烧气体（）、从油箱、浮子室、油管接头泄漏的燃料蒸汽。

10.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

11.司机每天在出车前、行驶中、收车后进行的维护是（）。

12.目前中国汽车行业的发展到了行业生命周期的哪个时期（）

13.加注冷却水时，最好选择（）。

14.汽车市场调研问卷的设计的原则有哪些？

15.服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。

16.整车销售的环节有哪些？

17.发动机型号4100Q，它表示（），四冲程，缸径100毫米，水冷，车用发动机。

18.最早进入中国进行合资生产的国外汽车品牌是：（）

19.冷却水大循环

20.车辆购置税就是车辆价格的10%。