1.服务理念的主要特点是什么？

2.汽车营销人员的特质可表现在（）、自信力、挑战力、凝聚力、自我驱动力五个方面。

3.整车销售的环节有哪些？

4.车辆保险的各种费率对于每种车型都是一样的是一成不变的。

5.汽车型号SK6180，其中“SK”表示（），“6”表示客车，“18”表示长度为18米，“0”表示第一代。

6.发动机型号4100Q，它表示四缸，四冲程，缸径（），水冷，车用发动机。

7.变速器的作用是改变车速，改变输出扭力和使车辆前进或倒车转变

8.行纪人以自己的名义从事经纪活动，对交易活动的后果要负相应的法律责任。

9.前轮定位有哪些内容？

10.德国车系注重车的内在质量，总体上技术精良，工艺一流，朴实无华，平实耐用且极其 省油，处处体现出一种一丝不苟的生活和工作态度。

11.福特的流水线作业方式不仅极大地推动了汽车的大众化普及，而且改变了生产方式，对 于整个现代工业的发展都具有重要的促进作用。

12.绝大多数的货车其发动机均布置在汽车的（）。

13.最早进入中国进行合资生产的国外汽车品牌是：（）

14.现在的汽车消费贷款只能在银行做。

15.做为一名合格的汽车经纪人要有必要的销售意识，下列哪个属于销售意识：（）

16.风扇工作时，风是向散热器方向吹的，这样有利于散热。

17.EGR的中文意思是废气在循环系统。

18.汽车经纪人的核心竞争力是（）。

19.当地最低温度为00C，燃油选0＃ 柴油最适合。

20.对关系营销说法下列正确的是（）