1.服务是指能满足人们某种需要的行为或表现。

2.下列哪项不是汽车保险的误区（）。

3.客户对汽车购买过程中产生的异议主要有哪几种？

4.某国VIN(车辆识别代码)中前三位数码LSJ表示（）。

5.汽车型号SK6180，其中“SK”表示（），“6”表示客车，“18”表示长度为18米，“0”表示第一代。

6.为了保证汽车转向操纵轻便和灵敏，目前最有效的办法就是在（）中加装转向助力装置。

7.什么叫轴距，轮距，前悬，后悬，最小离地间隙？

8.一般来说，采取售后付款的车是（）

9.汽车新产品开发的方式有哪些？

10.车身附件包括刮水器、遮阳板、（）、门锁、门铰链、玻璃升降器、风窗洗涤器、点烟器、烟灰盒、扶手、各种密封件、收录机、杆式天线等。

11.合伙经纪人是由具有经纪执业证书的人员合伙设立，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，合伙人对债务承担有限责任的企业。

12.前轮定位包括主销后倾、（）、前轮外倾和前轮前束四个参数。

13.某国VIN(车辆识别代码)中前三位数码1G6表示（）。

14.活塞从上止点移到下止点所扫过的容积称为（）。

15.汽车经纪人必备的知识有哪些？

16.当汽车驱动力与汽车行驶中的各种阻力之和相等时，汽车就停止运动。

17.下过雨后车被雨水冲的比较干净不必洗车晾干最好，若用毛巾或其他东西檫干，则或多或少地损坏车漆

18.大部分客车多采用双轴底盘，（）。

19.汽车销售所面对的客户主要是（）

20.汽车经纪人的售后服务有维修、养护、救援、（）、保险、二手车交易。