1.二手车鉴定评估的主体是指待评估的车辆

2.发动机压缩比是指气缸总容积与（）。

3.活塞处于上止点时，其活塞顶部以上的容积称为（）

4.旧机动车评估方法有哪些？

5.汽车美容五要素是指协调，实用，整洁，安全环保和美观

6.冷却水大循环

7.未来的汽车造型更趋于（），将有陆空两用优点的“空中公共汽车”；可在泥泞道路或沼泽地自由行走的履带式气垫汽车；有仿动物行走特征的四“腿”无轮步行式汽车；水陆空三用汽车及飞碟汽车、潜艇式汽车。

8.四冲程发动机曲轴转7200作一次工作循环。

9.汽车底盘的含义是什么？其基本作用是什么？

10.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

11.营销4P指的是（）

12.售后服务的两大经营模式有（）、连锁店。

13.现代营销观念的“4CS”原则，包括（）。

14.经纪人的特点有哪些？

15.悬架的作用是连接车桥和车架并支撑车体，传递二者之间的作用力和力矩，抑制并减小 因路面不平而引起的振动，保持车轮和车身之间正确的运动关系，保证汽车行驶的平顺性和操纵稳定性。

16.汽车刹车产生的抱死现象是指车轮产生了（）。

17.汽车的控制系统是指汽车在行驶过程中驾驶员对车辆的状态，速度，方向等进行操作和控制，它由转向系统，制动系统和传动系统组成。

18.汽车主要由发动机、底盘、车身、电子与（）设备四大部分组成。

19.排气再循环装置

20.从汽车市场调查报告的一般性结构来看，一篇完整的汽车市场调查报告应包括以下几个方面的内容：（）、目录、概述、正文和附件。