1.顾客消费需求的基本特征有哪些？

2.现代车辆识别技术的作用有哪些？

3.以下那些属于汽车专买店的管理内容（）

4.汽车4S销售店中，“4S“是什么意思？

5.国际汽车市场营销环境有国际政治法律环境、（）、国际社会文化环境三方面的内容。

6.汽车型号为TV7150，其中“TV”表示（），第一个“7”表示轿车，“15”表示主参数为排量1.5升，最后的“0”表示第一代产品。

7.服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。

8.经纪人是指在经济活动中，以（）为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等经济业务为常业的公民、法人、或其他经济组织。

9.从汽车市场调查报告的一般性结构来看，一篇完整的汽车市场调查报告应包括以下几个方面的内容：（）、目录、概述、正文和附件。

10.汽车美容五要素是指协调，实用，整洁，安全环保和美观

11.为了保证汽车转向操纵轻便和灵敏，目前最有效的办法就是在（）中加装转向助力装置。

12.关于文化营销下列说法正确的是（）

13.一般来说，采取售后付款的车是（）

14.汽车用车轮制动器分为盘式和鼓式两种；盘式制动器制动器的优点是散热性好，热稳定性好，且湿水稳定性好。

15.服务理念的主要特点是什么？

16.美国车系豪华气派功率大，宽敞且乘坐舒适，安全防御能力强，但对油耗不够关心

17.德国车系注重车的内在质量，总体上技术精良，工艺一流，朴实无华，平实耐用且极其 省油，处处体现出一种一丝不苟的生活和工作态度。

18.下列哪个是广州本田汽车制造厂的WMI编号（）。

19.万向传动装置的作用是将变速器传出的动力传给差速器，传动过程中其长度可以伸缩，且能够适应传动夹角的变化。

20.对公司经纪人的阐释正确的是（）