证券从业资格

1.下列哪个不是中年汽车消费者的心理行为：（）

单选题

A. 怀旧心理强烈，品牌忠诚度高~||~理智性强，冲动性小~||~计划性强，盲目性小

2.下列哪个是北京现代汽车制造厂的WMI编号（）。

单选题

A. LSV~||~LNB~||~LS5~||~LHG

3.开拓潜在客户的原则有那些（）

多选题

A. 培养敏锐的观察力与正确的判断力，并对客户分级管理~||~要求客户转介绍他认识的潜在客户~||~养成随时发掘潜在客户的习惯~||~记录每日新的潜在客户并跟进联络

4.汽车美容五要素是指协调，实用，整洁，安全环保和美观

判断题

5.见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体，接着落座。

判断题

6.佣金分为法定佣金和（）

单选题

A. 定金佣金~||~预定佣金~||~预付佣金~||~自由佣金

7.车身附件包括（）、遮阳板、后视镜防眩镜、门锁、门铰链、玻璃升降器、风窗洗涤器、点烟器、烟灰盒、扶手、各种密封件、收录机、杆式天线等。

填空题

8.水温表是用来指示发动机内部的（）。

单选题

A. 节温器工作情况~||~冷却系统情况~||~散热器工作情况

9.服务理念的主要特点是什么？

填空题

10.按转向助力装置的助力源可分为（）两种。

填空题

11.下列哪个答案是购买了车损险后才可以购买的附加险种：

单选题

A. 挡风玻璃单独破碎险~||~无过失责任险~||~车上责任险

12.关于市场营销中“需求”的概念，下列说法正确的是（）

单选题

A. 没有得到某些满足的感受状态，如衣食住行。~||~想得到某些基本需要的具体满足物时的愿望~||~对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望~||~当一个人饿了，他就对食物有需求

13.RV车

填空题

14.美国车系豪华气派功率大，宽敞且乘坐舒适，安全防御能力强，但对油耗不够关心

判断题

15.服务是指能满足人们某种需要的行为或表现。

判断题

16.下列哪一项不属于汽车经纪人职业态度：（）

单选题

A. 敬业精神~||~诚实信用~||~服务态度

17.我国国家标准（GB/T3730.1--2001）对汽车的定义：汽车是由自身的动力装置驱动，4轮或4轮以上的（）车辆。

填空题

18.阳光常年照射是造成车漆煺色的主要原因，轻度或中度的褪色可以用打蜡抛光来处理

判断题

19.汽车底盘的含义是什么？其基本作用是什么？

填空题

20.应聘者进入应聘室之前，门是关着的，应先轻轻敲门，得到允许后才能进入；门若是开着的，可以直接进去。

判断题