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1.经纪人行业协会制定的行业规则具有（）
多选题A. 对行业的约束力~||~一定的法律约束力~||~依据法律来制定的~||~可以规范该行业从业人员的职业道德
2.汽车经纪人的演变过程有哪几个时期？
填空题3.在重庆有一辆轿车的车辆盗抢险保费为1500元，其保险赔偿金额为（）元。
填空题4.下列哪个项目不属于佣金的有效组成部分：（）
单选题A. 经纪费用~||~税收~||~经济利润~||~回扣
5.排气再循环装置
填空题6.悬架一般由（）三部分组成。
填空题7.轿车发动机排量在4升以上的称为（）。
单选题A. 中级轿车~||~中高级轿车~||~高级轿车
8.经纪人的主要工作形式是居间、行纪、代理三种方式。
判断题9.以下那些属于汽车专买店的管理内容（）
多选题A. 员工管理，客户管理和库存管理~||~员工管理，客户管理和流程管理~||~财务管理，物流管理和品牌管理~||~财务管理，品牌管理和行政管理
10.按照国标GB3730.1－88《汽车和挂车的术语和定义》中规定的术语和汽车类型，汽车分为轿车、（）、载货车、牵引车、特种车、工矿自卸车和越野车等七类。
填空题11.现代营销观念的“4CS”原则，包括（）、成本、便利和沟通。
填空题12.4S销售服务专卖店，4S指的是 （）
多选题A. 整车销售~||~售后服务~||~二手车置换~||~零配件供应~||~信息反馈
13.97汽油要比90汽油质量好，且清洁度更好，因此尽量使用高标号汽油，这样更利于车辆保养
判断题14.发动机型号6135Q，它表示六缸，四冲程，（），水冷，车用发动机。
填空题15.某国VIN(车辆识别代码)中前三位数码1G6表示（）。
单选题A. 美国通用凯迪拉克~||~日本丰田汽车公司~||~日本铃木公司
16.EGR的中文意思是废气在循环系统。
判断题17.售后服务的三大发展趋势有品牌化经营、（）、高科技不断渗透。
填空题18.客户对汽车购买过程中产生的异议主要有哪几种？
填空题19.汽车美容五要素是指协调，实用，整洁，安全环保和美观
判断题20.风扇工作时，风是向散热器方向吹的，这样有利于散热。
判断题
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