1.送货接受操作及问题处理

2.包装合理化的要点

3.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

4.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

5.包装的三大特性

6.图书仓储作业流程

7.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

8.数据处理的方法和要求

9.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

10.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

11.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

12.零售书店分析存书的方法

13.包装不足的几方面

14.图书市场营销要素组合的特点（）

15.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

16.复合包装材料运输成本高。

17.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

18.了解配送中心的职能和流程。

19.收集数据的方法和要求

20.图书代理商