1.送货接受操作及问题处理

2.图书市场营销要素组合的特点（）

3.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

4.卸搬运有（）特点

5.包装的三大特性

6.图书发行企业物流系统的构成要素

7.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

8.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

9.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

10.分类列表的格式和方法。

11.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

12.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

13.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

14.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

15.物流系统的环境

16.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

17.零售书店分析存书的方法

18.复合包装材料运输成本高。

19.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

20.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。