1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.包装材料应具备的性能（）

3.图书物流坚持的方针

4.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

5.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

6.包装不足的几方面

7.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

8.复合包装材料运输成本高。

9.收集数据的方法和要求

10.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

11.把握保本储存极限期的方法

12.图书发行企业物流系统的构成要素

13.图书代理商类型

14.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

15.图书仓储作业流程

16.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

17.送货接受操作及问题处理

18.什么是营业推广？简述其具体形式。

19.图书物流系统的目标有（）方面

20.准备包装材料的要求和注意事项;