1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.卸搬运有（）特点

3.图书物流的特性有（）

4.包装不足的几方面

5.数据处理的方法和要求

6.了解配送中心的职能和流程。

7.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

8.营业推广的具体形式

9.图书物流系统的目标有（）方面

10.分类列表的格式和方法。

11.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

12.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

13.图书仓储作业流程

14.图书代理商类型

15.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

16.包装合理化的要点

17.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

18.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

19.图书市场营销要素组合的特点（）

20.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。