1.图书物流系统的目标有（）方面

2.包装材料应具备的性能（）

3.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

4.分类列表的格式和方法。

5.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

6.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

7.送货接受操作及问题处理

8.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

9.包装不足的几方面

10.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

11.复合包装材料运输成本高。

12.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

13.了解现代物流的形成和发展的基本知识

14.了解图书市场运销的有关知识。

15.准备包装材料的要求和注意事项;

16.营业推广的具体形式

17.卸搬运有（）特点

18.库存图书的三种形态

19.什么是营业推广？简述其具体形式。

20.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。