1.送货接受操作及问题处理

2.数据处理的方法和要求

3.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

4.了解配送中心的职能和流程。

5.图书代理商

6.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

7.零售书店分析存书的方法

8.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

9.复合包装材料运输成本高。

10.包装合理化的要点

11.准备包装材料的要求和注意事项;

12.图书市场营销要素组合的特点（）

13.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

14.把握保本储存极限期的方法

15.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

16.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

17.营业推广的具体形式

18.图书仓储作业流程

19.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

20.物流系统的环境