1.营业推广的具体形式

2.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

3.物流系统的环境

4.图书发行企业物流系统的构成要素

5.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

6.图书物流系统的目标有（）方面

7.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

8.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

9.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

10.库存图书的三种形态

11.送货接受操作及问题处理

12.数据处理的方法和要求

13.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

14.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

15.图书代理商

16.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

17.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

18.包装合理化的要点

19.什么是营业推广？简述其具体形式。

20.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。