1.物流系统的环境

2.库存图书的三种形态

3.数据处理的方法和要求

4.图书物流坚持的方针

5.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

6.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

7.包装不足的几方面

8.复合包装材料运输成本高。

9.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

10.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

11.图书仓储作业流程

12.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

13.收集数据的方法和要求

14.什么是营业推广？简述其具体形式。

15.图书代理商

16.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

17.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

18.零售书店分析存书的方法

19.送货接受操作及问题处理

20.把握保本储存极限期的方法