1.数据处理的方法和要求

2.包装的三大特性

3.送货接受操作及问题处理

4.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

5.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

6.零售书店分析存书的方法

7.图书市场营销要素组合的特点（）

8.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

9.复合包装材料运输成本高。

10.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

11.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

12.营业推广的具体形式

13.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

14.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

15.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

16.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

17.图书发行企业物流系统的构成要素

18.包装合理化的要点

19.图书物流的特性有（）

20.图书物流系统的目标有（）方面