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1.送货接受操作及问题处理
填空题2.图书代理商类型
填空题3.营业推广的具体形式
填空题4.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。
判断题5.包装不足的几方面
填空题6.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。
判断题7.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;
填空题8.卸搬运有（）特点
多选题A. 装卸搬运是附属性伴生性的活动~||~装卸搬运是支持保障性活动~||~装卸搬运是衔接性活动
9.图书物流坚持的方针
填空题10.数据处理的方法和要求
填空题11.零售书店分析存书的方法
填空题12.图书物流的特性有（）
多选题A. 政治性~||~社会性~||~科学性~||~系统性~||~服务性
13.图书物流系统的目标有（）方面
多选题A. 服务目标~||~快速及时目标~||~节约目标~||~规模优化目标~||~库存调节目标
14.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。
多选题A. 储存~||~保管~||~包装~||~装卸~||~运输
15.图书发行企业物流系统的构成要素
填空题16.包装材料应具备的性能（）
多选题A. 保护性能~||~加工操作性能~||~外观装饰性能~||~方便使用性能~||~节省费用性能
17.物流系统的环境
填空题18.图书市场营销要素组合的特点（）
多选题A. 可控性~||~多层性~||~动态性和复合性~||~整体性
19.图书代理商
填空题20.库存图书的三种形态
填空题
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