1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.图书物流坚持的方针

3.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

4.图书代理商

5.营业推广的具体形式

6.物流系统的环境

7.包装合理化的要点

8.把握保本储存极限期的方法

9.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

10.收集数据的方法和要求

11.分类列表的格式和方法。

12.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

13.包装不足的几方面

14.送货接受操作及问题处理

15.了解现代物流的形成和发展的基本知识

16.包装的三大特性

17.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

18.什么是营业推广？简述其具体形式。

19.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

20.数据处理的方法和要求