1.图书物流的特性有（）

2.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

3.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

4.准备包装材料的要求和注意事项;

5.包装材料应具备的性能（）

6.送货接受操作及问题处理

7.包装不足的几方面

8.什么是营业推广？简述其具体形式。

9.图书物流系统的目标有（）方面

10.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

11.零售书店分析存书的方法

12.图书市场营销要素组合的特点（）

13.包装合理化的要点

14.了解现代物流的形成和发展的基本知识

15.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

16.收集数据的方法和要求

17.卸搬运有（）特点

18.数据处理的方法和要求

19.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

20.了解图书市场运销的有关知识。