1.收集数据的方法和要求

2.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

3.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

4.包装的三大特性

5.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

6.包装合理化的要点

7.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

8.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

9.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

10.送货接受操作及问题处理

11.了解图书市场运销的有关知识。

12.图书发行企业物流系统的构成要素

13.卸搬运有（）特点

14.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

15.准备包装材料的要求和注意事项;

16.什么是营业推广？简述其具体形式。

17.图书代理商

18.数据处理的方法和要求

19.图书仓储作业流程

20.零售书店分析存书的方法