1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

3.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

4.了解配送中心的职能和流程。

5.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

6.营业推广的具体形式

7.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

8.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

9.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

10.图书物流坚持的方针

11.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

12.包装不足的几方面

13.图书市场营销要素组合的特点（）

14.送货接受操作及问题处理

15.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

16.图书物流系统的目标有（）方面

17.什么是营业推广？简述其具体形式。

18.图书代理商

19.数据处理的方法和要求

20.包装合理化的要点