1.卸搬运有（）特点

2.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

3.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

4.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

5.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

6.分类列表的格式和方法。

7.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

8.图书物流坚持的方针

9.图书代理商类型

10.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

11.准备包装材料的要求和注意事项;

12.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

13.图书发行企业物流系统的构成要素

14.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

15.零售书店分析存书的方法

16.图书物流系统的目标有（）方面

17.送货接受操作及问题处理

18.库存图书的三种形态

19.图书市场营销要素组合的特点（）

20.图书仓储作业流程