1.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

2.零售书店分析存书的方法

3.图书仓储作业流程

4.图书物流的特性有（）

5.图书市场营销要素组合的特点（）

6.了解配送中心的职能和流程。

7.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

8.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

9.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

10.库存图书的三种形态

11.包装不足的几方面

12.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

13.送货接受操作及问题处理

14.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

15.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

16.卸搬运有（）特点

17.复合包装材料运输成本高。

18.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

19.数据处理的方法和要求

20.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。