1.送货接受操作及问题处理

2.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

3.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

4.图书代理商类型

5.物流系统的环境

6.图书发行企业物流系统的构成要素

7.图书物流坚持的方针

8.包装的三大特性

9.什么是营业推广？简述其具体形式。

10.图书物流系统的目标有（）方面

11.图书物流的特性有（）

12.了解配送中心的职能和流程。

13.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

14.营业推广的具体形式

15.了解图书市场运销的有关知识。

16.了解现代物流的形成和发展的基本知识

17.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

18.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

19.库存图书的三种形态

20.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。