1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

3.了解现代物流的形成和发展的基本知识

4.收集数据的方法和要求

5.图书代理商

6.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

7.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

8.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

9.图书物流的特性有（）

10.什么是营业推广？简述其具体形式。

11.包装不足的几方面

12.卸搬运有（）特点

13.分类列表的格式和方法。

14.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

15.包装材料应具备的性能（）

16.图书物流系统的目标有（）方面

17.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

18.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

19.图书仓储作业流程

20.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。