1.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

2.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

3.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

4.包装材料应具备的性能（）

5.送货接受操作及问题处理

6.零售书店分析存书的方法

7.图书代理商类型

8.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

9.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

10.包装的三大特性

11.图书代理商

12.图书物流系统的目标有（）方面

13.什么是营业推广？简述其具体形式。

14.库存图书的三种形态

15.包装合理化的要点

16.物流系统的环境

17.包装不足的几方面

18.营业推广的具体形式

19.把握保本储存极限期的方法

20.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。