1.包装的三大特性

2.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

3.什么是营业推广？简述其具体形式。

4.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

5.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

6.了解图书市场运销的有关知识。

7.图书代理商类型

8.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

9.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

10.图书市场营销要素组合的特点（）

11.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

12.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

13.图书物流系统的目标有（）方面

14.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

15.图书代理商

16.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

17.送货接受操作及问题处理

18.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

19.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

20.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。