1.送货接受操作及问题处理

2.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

3.图书物流的特性有（）

4.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

5.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

6.包装不足的几方面

7.收集数据的方法和要求

8.准备包装材料的要求和注意事项;

9.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

10.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

11.包装的三大特性

12.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

13.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

14.什么是营业推广？简述其具体形式。

15.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

16.把握保本储存极限期的方法

17.图书代理商

18.图书发行企业物流系统的构成要素

19.库存图书的三种形态

20.了解图书市场运销的有关知识。