1.送货接受操作及问题处理

2.准备包装材料的要求和注意事项;

3.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

4.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

5.零售书店分析存书的方法

6.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

7.包装的三大特性

8.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

9.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

10.图书发行企业物流系统的构成要素

11.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

12.数据处理的方法和要求

13.图书代理商

14.包装材料应具备的性能（）

15.图书物流的特性有（）

16.图书仓储作业流程

17.图书市场营销要素组合的特点（）

18.包装不足的几方面

19.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

20.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。