1.送货接受操作及问题处理

2.什么是营业推广？简述其具体形式。

3.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

4.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

5.准备包装材料的要求和注意事项;

6.收集数据的方法和要求

7.图书发行企业物流系统的构成要素

8.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

9.了解配送中心的职能和流程。

10.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

11.分类列表的格式和方法。

12.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

13.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

14.包装合理化的要点

15.图书物流系统的目标有（）方面

16.图书物流的特性有（）

17.数据处理的方法和要求

18.营业推广的具体形式

19.包装的三大特性

20.零售书店分析存书的方法