1.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

2.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

3.包装的三大特性

4.复合包装材料运输成本高。

5.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

6.包装合理化的要点

7.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

8.物流系统的环境

9.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

10.收集数据的方法和要求

11.送货接受操作及问题处理

12.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

13.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

14.图书发行企业物流系统的构成要素

15.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

16.分类列表的格式和方法。

17.把握保本储存极限期的方法

18.营业推广的具体形式

19.了解配送中心的职能和流程。

20.零售书店分析存书的方法