1.收集数据的方法和要求

2.卸搬运有（）特点

3.包装合理化的要点

4.什么是营业推广？简述其具体形式。

5.包装材料应具备的性能（）

6.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

7.包装不足的几方面

8.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

9.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

10.图书发行企业物流系统的构成要素

11.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

12.图书仓储作业流程

13.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

14.物流系统的环境

15.图书代理商类型

16.库存图书的三种形态

17.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

18.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

19.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

20.送货接受操作及问题处理