1.送货接受操作及问题处理

2.图书仓储作业流程

3.图书市场营销要素组合的特点（）

4.数据处理的方法和要求

5.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

6.包装材料应具备的性能（）

7.复合包装材料运输成本高。

8.库存图书的三种形态

9.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

10.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

11.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

12.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

13.收集数据的方法和要求

14.包装的三大特性

15.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

16.了解现代物流的形成和发展的基本知识

17.包装不足的几方面

18.图书代理商类型

19.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

20.图书物流系统的目标有（）方面