1.图书代理商类型

2.送货接受操作及问题处理

3.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

4.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

5.了解图书市场运销的有关知识。

6.库存图书的三种形态

7.复合包装材料运输成本高。

8.图书物流坚持的方针

9.零售书店分析存书的方法

10.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

11.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

12.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

13.什么是营业推广？简述其具体形式。

14.准备包装材料的要求和注意事项;

15.收集数据的方法和要求

16.数据处理的方法和要求

17.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

18.了解配送中心的职能和流程。

19.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

20.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。