1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.库存图书的三种形态

3.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

4.收集数据的方法和要求

5.了解现代物流的形成和发展的基本知识

6.分类列表的格式和方法。

7.包装材料应具备的性能（）

8.包装不足的几方面

9.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

10.把握保本储存极限期的方法

11.营业推广的具体形式

12.图书市场营销要素组合的特点（）

13.了解配送中心的职能和流程。

14.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

15.数据处理的方法和要求

16.包装合理化的要点

17.送货接受操作及问题处理

18.什么是营业推广？简述其具体形式。

19.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

20.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。