1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.复合包装材料运输成本高。

3.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

4.图书物流坚持的方针

5.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

6.零售书店分析存书的方法

7.包装材料应具备的性能（）

8.送货接受操作及问题处理

9.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

10.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

11.准备包装材料的要求和注意事项;

12.包装不足的几方面

13.收集数据的方法和要求

14.包装合理化的要点

15.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

16.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

17.数据处理的方法和要求

18.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

19.图书物流的特性有（）

20.图书物流系统的目标有（）方面