1.送货接受操作及问题处理

2.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

3.把握保本储存极限期的方法

4.卸搬运有（）特点

5.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

6.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

7.图书物流坚持的方针

8.零售书店分析存书的方法

9.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

10.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

11.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

12.营业推广的具体形式

13.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

14.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

15.库存图书的三种形态

16.图书代理商

17.什么是营业推广？简述其具体形式。

18.收集数据的方法和要求

19.准备包装材料的要求和注意事项;

20.图书代理商类型