1.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

2.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

3.图书物流的特性有（）

4.送货接受操作及问题处理

5.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

6.图书市场营销要素组合的特点（）

7.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

8.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

9.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

10.分类列表的格式和方法。

11.图书发行企业物流系统的构成要素

12.包装合理化的要点

13.包装不足的几方面

14.卸搬运有（）特点

15.零售书店分析存书的方法

16.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

17.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

18.了解配送中心的职能和流程。

19.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

20.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面