1.送货接受操作及问题处理

2.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

3.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

4.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

5.包装不足的几方面

6.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

7.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

8.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

9.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

10.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

11.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

12.包装的三大特性

13.营业推广的具体形式

14.图书代理商

15.包装合理化的要点

16.了解配送中心的职能和流程。

17.复合包装材料运输成本高。

18.数据处理的方法和要求

19.零售书店分析存书的方法

20.了解图书市场运销的有关知识。