1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.图书代理商

3.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

4.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

5.包装材料应具备的性能（）

6.分类列表的格式和方法。

7.图书代理商类型

8.了解图书市场运销的有关知识。

9.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

10.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

11.库存图书的三种形态

12.数据处理的方法和要求

13.营业推广的具体形式

14.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

15.图书发行企业物流系统的构成要素

16.送货接受操作及问题处理

17.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

18.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

19.图书物流坚持的方针

20.了解配送中心的职能和流程。