1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

3.包装合理化的要点

4.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

5.包装的三大特性

6.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

7.数据处理的方法和要求

8.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

9.包装不足的几方面

10.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

11.库存图书的三种形态

12.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

13.图书代理商

14.卸搬运有（）特点

15.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

16.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

17.了解现代物流的形成和发展的基本知识

18.物流系统的环境

19.零售书店分析存书的方法

20.什么是营业推广？简述其具体形式。