1.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

2.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

3.分类列表的格式和方法。

4.图书物流坚持的方针

5.图书市场营销要素组合的特点（）

6.物流系统的环境

7.送货接受操作及问题处理

8.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

9.图书代理商类型

10.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

11.数据处理的方法和要求

12.什么是营业推广？简述其具体形式。

13.了解配送中心的职能和流程。

14.图书物流的特性有（）

15.零售书店分析存书的方法

16.包装不足的几方面

17.了解现代物流的形成和发展的基本知识

18.图书仓储作业流程

19.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

20.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。