1.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

2.什么是营业推广？简述其具体形式。

3.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

4.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

5.复合包装材料运输成本高。

6.送货接受操作及问题处理

7.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

8.图书发行企业物流系统的构成要素

9.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

10.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

11.卸搬运有（）特点

12.包装不足的几方面

13.了解现代物流的形成和发展的基本知识

14.图书仓储作业流程

15.了解配送中心的职能和流程。

16.收集数据的方法和要求

17.包装合理化的要点

18.物流系统的环境

19.包装材料应具备的性能（）

20.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。