1.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

2.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

3.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

4.包装不足的几方面

5.复合包装材料运输成本高。

6.图书代理商类型

7.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

8.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

9.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

10.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

11.了解配送中心的职能和流程。

12.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

13.包装的三大特性

14.准备包装材料的要求和注意事项;

15.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

16.什么是营业推广？简述其具体形式。

17.图书市场营销要素组合的特点（）

18.包装合理化的要点

19.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

20.了解现代物流的形成和发展的基本知识