1.包装的三大特性

2.送货接受操作及问题处理

3.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

4.物流系统的环境

5.图书物流坚持的方针

6.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

7.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

8.零售书店分析存书的方法

9.图书物流的特性有（）

10.了解现代物流的形成和发展的基本知识

11.库存图书的三种形态

12.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

13.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

14.包装合理化的要点

15.卸搬运有（）特点

16.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

17.什么是营业推广？简述其具体形式。

18.复合包装材料运输成本高。

19.图书物流系统的目标有（）方面

20.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。