1.收集数据的方法和要求

2.零售书店分析存书的方法

3.包装的三大特性

4.复合包装材料运输成本高。

5.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

6.送货接受操作及问题处理

7.包装不足的几方面

8.库存图书的三种形态

9.包装材料应具备的性能（）

10.准备包装材料的要求和注意事项;

11.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

12.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

13.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

14.物流系统的环境

15.营业推广的具体形式

16.图书物流的特性有（）

17.图书市场营销要素组合的特点（）

18.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

19.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

20.图书物流系统的目标有（）方面