1.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

2.图书市场营销要素组合的特点（）

3.物流系统的环境

4.图书代理商类型

5.图书仓储作业流程

6.包装材料应具备的性能（）

7.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

8.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

9.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

10.营业推广的具体形式

11.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

12.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

13.把握保本储存极限期的方法

14.分类列表的格式和方法。

15.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

16.收集数据的方法和要求

17.图书物流系统的目标有（）方面

18.卸搬运有（）特点

19.数据处理的方法和要求

20.什么是营业推广？简述其具体形式。