1.送货接受操作及问题处理

2.图书物流系统的目标有（）方面

3.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

4.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

5.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：

6.数据处理的方法和要求

7.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

8.图书市场营销要素组合的特点（）

9.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

10.了解配送中心的职能和流程。

11.包装不足的几方面

12.图书发行企业物流系统的构成要素

13.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

14.库存图书的三种形态

15.零售书店分析存书的方法

16.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

17.分类列表的格式和方法。

18.包装材料应具备的性能（）

19.推动物流发展和物流地位改变的环境要素体现为哪些方面

20.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。